Expert Shopify et projets IT e-commerce (H/F)

役職

Située au cœur de Paris, L’Officine Universelle Buly transmet et fait évoluer chaque jour le patrimoine de la beauté. Maison du Groupe LVMH depuis 2022, elle incarne l’excellence du passé en offrant le meilleur du présent depuis sa création en 1803.

En tant que Chef de projet e-commerce - expert Shopify et projets IT, vous reportez à la Responsable e-business sur un scope international, afin d’atteindre les objectifs de vente et d’image de nos différents sites e-commerce. Vous travaillez en transverse avec l’équipe omnicanale & digitale LVMH, l’équipe IT LVMH BeautyTech, et les équipes Buly : communication, retail, vente par correspondance, opérations…

 

職責

1. Gestion de projet E-Commerce & IT

• Piloter les projets de déploiement et d'optimisation de plateformes Shopify, de la phase de conception à la mise en production en coordination avec l’agence Shopify.
• Assurer le cadrage des projets : recueil des besoins métiers, rédaction des cahiers des charges, définition des roadmaps et suivi des livrables.
• Garantir le respect des coûts, des délais et de la qualité des livrables en appliquant les bonnes pratiques de gestion de projet (Agile, Scrum, Kanban).

• Intégration de Systèmes IT : Superviser l'intégration de nouvelles solutions technologiques (plateformes de paiement, outils CRM, systèmes ERP) et piloter des projets structurants pour transformer la marque (création d’une BDD CRM, nouveau site, ERP, Global E).

2. Expertise Shopify & Intégration IT

• Paramétrer et administrer les instances Shopify, en veillant à l'optimisation des performances et de l'expérience utilisateur en coordination avec l’agence Shopify.
• Superviser l'intégration de Shopify avec les systèmes IT existants : ERP, CRM, PIM, OMS, PSP, outils de marketing automation.
• Gérer les problématiques de scalabilité, de performance, et d’optimisation SEO de notre site actuel.

3. Support, Pilotage & Amélioration Continue

• Assurer une veille technologique sur les tendances e-commerce, IT & les solutions Shopify.
• Analyser la performance des plateformes (KPIs, Google Analytics, Heatmaps) et proposer des améliorations continues.
• Définir et améliorer les processus de support technique et fonctionnel de notre site actuel avec l’agence Shopify et travailler en transverse sur les projets IT touchant nos sites E-commerce

• Reporting Régulier : Préparer des rapports réguliers pour la direction, mettant en évidence les performances, les tendances et les opportunités.

プロフィール

Profil et Compétences Clés Recherchés :

Formation : De formation supérieure Bac+5 (type école de commerce, ingénieur, master universitaire).

Expérience : min 3 ans d’expérience confirmée en gestion de projets E-commerce et IT, idéalement dans le secteur du luxe ou de la beauté. Excellente maîtrise de Shopify (Shopify Plus, API Shopify, Shopify Apps). Bonne compréhension des architectures IT et des systèmes interconnectés (ERP, CRM, OMS, PIM, PSP).

Gestion de Projet : Capacité à piloter des projets complexes techniques de bout en bout en mode Agile.

Compétences Analytiques & maîtrise des outils de suivi de performance (Google Analytics …)

Excellent relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, prestataires).

Orientation Client : Forte orientation vers l'amélioration de l'expérience et la satisfaction client.

Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.