Boutique Operations Associate | Rennai

Le poste

Depuis 1946, les personnes de la Maison des Parfums Christian Dior en France et dans le monde incarnent l'esprit d'excellence, de créativité et le savoir-faire unique de son créateur, le couturier-parfumeur Christian Dior. Révolutionnant les codes de l'élégance et du luxe français avec ses parfums, alliant tradition et innovation audacieuse dans le maquillage et les soins de la peau, nous réinventons chaque jour le style Dior et affirmons la beauté et la joie dans leur intégralité.

Parfums Christian Dior fait partie du groupe LVMH et vous invite aujourd'hui à rejoindre son équipe en Amérique du Nord.

APERÇU DU POSTE

Dans un environnement dynamique et rapide, l'Associé aux Opérations de Boutique est un élément critique de l'entreprise, contribuant à maintenir nos magasins beaux et fonctionnels et à alimenter le succès de notre équipe de vente. Il/elle est un contributeur clé pour assurer les meilleures conditions de travail efficaces et optimisées pour notre équipe de vente et la meilleure expérience pour nos clients. Il/elle contribuera également à la performance de vente au détail du POS.

Les missions

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

GESTION DES STOCKS :

• Aider le responsable de la boutique dans les tâches de gestion des stocks pour les produits vendables (préparation des inventaires, inventaires tournants, suivi des ruptures de stock, suivi CRM). Optimiser la fréquence des livraisons en fonction des espaces disponibles en avant et en arrière-boutique.
• Assister le responsable de la boutique pour les flux et les niveaux de stock en échange constant avec la chaîne d'approvisionnement, alerter en fonction de la saisonnalité touristique et du plan commercial.
• Responsable des flux de produits non vendables (testeurs, échantillons, GWP) et de l'Art du Cadeau. Être une force motrice derrière les propositions pour les besoins du magasin et anticiper les besoins futurs en fonction des plans d'événements ou des périodes commerciales clés.
• Créer et échanger des rapports avec la chaîne d'approvisionnement pour déterminer les seuils de stock par axe et espace, identifier les produits à forte rotation, les produits à faible rotation et les besoins du magasin. Alerter sur les niveaux de stock, les ruptures de stock et les écarts, avec des plans d'action pour améliorer la situation et sécuriser les ventes.
• Soutenir le responsable de la boutique et faciliter les contrôles commerciaux (par exemple, audit interne, politiques et procédures, inventaires cycliques, soutien à l'inventaire physique annuel du magasin, inventaires hors cycle, autres).
• Atteindre un taux de rétrécissement et de précision sain.

MERCHANDISING VISUEL :

• Responsable du Merchandising Visuel : commander les POSM et les testeurs, gérer la réception et le déballage des boîtes, installer les présentoirs et rapporter l'excellence de l'exécution avec des photos à la direction et à l'équipe de Merchandising Visuel du siège pour chaque lancement de produit dans tous les axes.
• Responsable du Merchandising Visuel pour les Emplacements de Haut Profil, les classes de beauté et les événements en magasin.
• Communiquer les pièces manquantes ou endommagées aux responsables et à la chaîne d'approvisionnement et assurer le suivi.
• Jouer un rôle actif dans le maintien d'un environnement de boutique esthétiquement impeccable et hygiénique.

Votre profil

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

• Minimum trois ans d'expérience en gestion des stocks.
• Expérience obligatoire en vente au détail ou en administration, idéalement dans le luxe.
• Aisance avec les outils numériques ; expérience/aisance avec les systèmes de point de vente opérationnels.
• Maîtrise de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, systèmes RH, Power Point, systèmes de suivi des clients et Point de Vente (POS).
• Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés et les soirées.

Responsabilités Supplémentaires

GESTION DU MAGASIN :

• Responsable de l'organisation et de l'optimisation de l'arrière-boutique : trier, mettre en ordre, faire briller, standardiser, maintenir l'arrière-boutique pour l'efficacité de l'équipe et les meilleures conditions de travail.
• Gérer les livraisons et répartir les stocks dans les différents espaces du magasin.
• Responsable des rapports de maintenance du POS au siège de NY et assurer le suivi avec les équipes de conception de magasin.
• Responsable de la maintenance des outils numériques (par exemple, wifi, caisse enregistreuse, outils de consultation), rapporter au siège de NY et assurer le suivi avec les équipes informatiques.
• Gérer toutes les équipes de nettoyage internes et/ou tierces et s'assurer qu'elles respectent les normes convenues en fournissant des retours, un coaching et en escaladant les problèmes si nécessaire.
• Gérer le fournisseur de personnel supplémentaire pour les opérations afin d'assurer la présence de personnel temporaire pour les opérations (par exemple, préparation de l'Art du Cadeau pendant les périodes commerciales clés) et s'assurer que le personnel temporaire respecte les normes convenues en fournissant des retours, un coaching et en escaladant les problèmes si nécessaire.
• Responsable de commander les outils d'hygiène et d'administration.
• Aider le responsable de la boutique à organiser la demande de permission pour les fournisseurs d'événements avec le détaillant ou le centre commercial.
• Aider le responsable de la boutique dans l'intégration et la gestion de la planification des quarts de travail.
• Diriger la coordination des livraisons à l'emplacement de la boutique en tenant compte de la main-d'œuvre, du stockage et des besoins commerciaux.

TÂCHES GÉNÉRALES :

• Lorsque cela n'est pas inclus dans la procédure opérationnelle standard, travailler avec les parties prenantes concernées en comprenant la situation et prendre des décisions en tenant compte de la marque et du client.
• Jouer un rôle actif dans le maintien d'un environnement de boutique esthétiquement impeccable et hygiénique.
• Suivre les politiques et procédures de Parfum Christian Dior.
• Diriger l'équipe de vente au détail avec une excellence opérationnelle en s'assurant que toutes les procédures sont alignées – ventes, transferts, ajustements de stock, services après-vente, services omnicanaux, autres politiques.
• Être pleinement intégré à l'équipe du magasin (participer au briefing du matin) et contribuer à atteindre les objectifs globaux du magasin.
• Développer les connaissances les plus élevées de la marque et des produits. Assister à toutes les écoles saisonnières hors site et aux programmes de formation Dior.
• Démontrer des standards de toilettage personnels impeccables conformément aux directives de toilettage Dior, y compris le port de l'uniforme Dior.

Informations complémentaires

LVMH Inc. utilise la fourchette salariale publiée comme guide pour offrir à nos employés une rémunération compétitive sur le marché tout en permettant une flexibilité pour reconnaître et récompenser divers niveaux d'expertise, de performance et d'ancienneté. Bien que la fourchette salariale publiée soit une réflexion de bonne foi du niveau salarial ciblé pour le poste, LVMH Inc. se réserve le droit de payer en dehors de la fourchette salariale publiée de 40 000,00 $ à 60 000,00 $ CAD.

Cette description de poste est destinée à couvrir les principales responsabilités du poste et n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, des tâches ou des responsabilités requises de l'employé. Les tâches, responsabilités et activités peuvent changer ou de nouvelles peuvent être assignées à tout moment avec ou sans préavis.

Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives de l'EEO.