STAGE – Assistant.e CRM Europe (H/F)

Le poste

👄 WELCOME TO THE COLLECTIVE

Nous sommes un collectif qui ne cesse de faire évoluer le monde du maquillage. Au cœur de notre mission : la création de produits et services hautement performants conçus pour permettre à chacun de révéler sa propre personnalité. Ensemble, nous aspirons à faire de cette vision de la beauté une réalité en inspirant, en encourageant et en créant du lien avec tous ceux qui nous rejoignent.

Nous nous dépassons chaque jour pour donner plus de sens à nos activités, en inscrivant toutes nos actions dans le respect de tous et de l'environnement.

Créée en 1984 à Paris par Dany Sanz, MAKE UP FOR EVER est une marque française du groupe LVMH, leader mondial du luxe, depuis 1999. Distribuée dans plus de 55 pays et 3300 points de vente à travers le monde, notre Maison emploie plus de 1 400 collaborateurs dans le monde, dont 350 en France.

Découvrez ce qui rassemble et fait vibrer nos équipes !

 

Au sein de l'équipe CRM, vous serez rattaché.e à la CRM Manager Europe. Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et enthousiaste pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.

Les missions

En tant qu’Assistant.e CRM Europe, vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement de la CRM Project Manager Europe (70%) :

Participation à l’élaboration du Plan d’Animations Commerciales (PAC)

• Contribuer à la définition du Plan d’Animation Commercial FR/EU pour les segments Public et Pro,
• Coordonner les actions commerciales avec les équipes internes (E-commerce, Retail, Business Pro, Academy).

 

Gestion opérationnelle des campagnes e-mail, SMS et wallet

• Réaliser les briefs créatifs, les traductions, et gérer des allers-retours créatifs,

• Intégrer, paramétrer, personnaliser et tester (BAT) les e-mails/SMS (ad hoc et trigger) dans l’outil Salesforce,
• Créer les campagnes et planifier les notifications dans l’outil wallet,
• Être force de proposition sur les ciblages et la mise en place d’A/B Tests.

• Réaliser les analyses hebdomadaires et participer à des analyses ad hoc sur le marché Europe,

 

Accompagnement de l’International CRM Manager (30%) :

• Soutenir opérationnellement l’International CRM Manager.
• Réaliser un benchmark et une veille concurrentielle.

Votre profil

Etudes : Vous êtes actuellement étudiant(e) niveau Bac +4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, avec idéalement une première expérience en stage en CRM (dans l'univers du maquillage est un plus).

 

Compétences et qualités personnelles :

• Vous maîtrisez le Pack Office et vous avez, idéalement, déjà travaillé sur un outil de gestion de campagne (type Salesforce).
• Vous êtes organisé.e, proactif.ve, rigoureux.se et vous faîtes preuve de réactivité,

• Vous avez bon relationnel permettant de travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
• Vous avez une sensibilité pour l’univers du maquillage.

• Une expérience en marketing digital/CRM serait un plus.

 

Langues : Vous êtes à l’aise en anglais.

 

Ce stage conventionné est à pourvoir à compter de mars, pour une durée de 6 mois.

Informations complémentaires

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Nous rejoindre, c'est prendre part à un collectif engagé et inclusif qui reflète la diversité de nos clients, et au sein duquel vous pouvez rester fidèle à vous-même et exprimer votre personnalité sans compromettre vos convictions.

 

MAKE UP FOR EVER offre à tous ses candidat.e.s les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction, de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge…