Alternance – Assistant.e Performance Management Réseau Retail EMEA F/H - Septembre 2025

Le poste

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Les missions

Au sein de l’équipe Retail Excellence EMEA, vous accompagnerez l’équipe dans différentes missions ayant pour vocation d’optimiser l’efficacité opérationnelle et commerciale des magasins de la zone.

Vous appréhenderez ainsi les enjeux Retail dans l’univers du luxe et vous participerez à des projets transversaux.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

Contribution au déploiement des nouveaux outils Retail
(Expérience Client, Opérations, Omnicanal)

• Planification de tests, accompagnement des Régions (communications, formations, support dans la résolution de problèmes), remontée des besoins et améliorations
• Formation sur les outils

Participation aux sujets transverses du département
(Care service, Satisfaction client, retail operations)

• Collecte, analyse et présentation des commentaires de satisfaction client afin d’améliorer l’experience client.
• Collecte, analyse et présentation des données quantitatives (Key Performance Indicators) des magasins de la zone
• Recensement des besoins

Réalisation Retail Newsletter mensuelle

• Création de contenus impactants en coordination avec les départements du Head Office (Supply Chain, Visual Merchandising, Store Planning, Contrôle Interne, Qualité...)

Dans le cadre de votre mission, vous développerez des contacts privilégiés avec le réseau de Magasins, les correspondants Pays et du Head Quarter. Ainsi que d’autres départements tels que la Supply Chain, la Finance, la Formation, l’Informatique, le Care Service.

Votre profil

• Cursus Bac+5 (Ecole de commerce, école d’ingénieur, cursus universitaire…)
• Maîtrise du pack office
• Une expérience significative en Retail
• Maîtrise de l’anglais
• Capacités d’analyses et de synthèse
• Sens de l’organisation et rigueur
• Sens de la communication et aisance relationnelle

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement constant. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication.

Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks… Vous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App !

Informations à l’attention des candidat.es

Type de contrat : Alternance

Date de début : Septembre 2025

Durée : 12 mois

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.