CDD - CLIENT ADVISOR - SAINT TROPEZ [F/H/X]

Le poste

Fondée en 1945 par Céline Vipiana, CELINE est une Maison française emblématique de Maroquinerie, Mode et Couture appartenant au groupe LVMH. Pour rejoindre CELINE, vous devez exceller en tant que joueur d'équipe dans un environnement dynamique, aux côtés de collaborateurs passionnés, agiles et authentiques.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

En tant que Conseiller(ère) de Vente chez CELINE, vous serez rattaché(e) au Responsable d’Équipe et jouerez un rôle clé dans la performance commerciale et l’excellence de l’expérience client. Votre passion pour nos collections et votre engagement envers l’excellence vous permettront d’établir des relations privilégiées avec nos clients, incarnant ainsi l’élégance et la modernité intemporelle de la Maison. En collaboration avec votre équipe, vous contribuerez à préserver l’image prestigieuse de CELINE à chaque interaction.

Les missions

VOTRE IMPACT

Développement Commercial

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant et en dépassant les objectifs de vente grâce à un fort sens du commerce et une parfaite connaissance des produits.
• Engager activement le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs attentes et proposer des recommandations personnalisées, en valorisant les techniques de vente additionnelle et complémentaire pour enrichir leur expérience avec CELINE.

Équipe et Collaboration

• Encourager un esprit d’équipe positif en travaillant en synergie avec vos collègues et en contribuant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Participer à la création d’un environnement de travail harmonieux où chaque collaborateur se sent valorisé et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Développement de la Clientèle

• Offrir une expérience client exceptionnelle en assurant un accueil, un conseil et un service sur-mesure, afin de rendre chaque visite mémorable.
• Construire et entretenir des relations durables avec les clients grâce à un suivi personnalisé et une approche de fidélisation proactive. Développer l’engagement client en favorisant la récurrence des achats.

Excellence Opérationnelle

• Garantir le respect des standards et procédures internes pour assurer le bon fonctionnement des opérations en magasin.
• Participer activement à la vie du magasin : merchandising visuel, réassort, gestion des transferts, service après-vente et gestion des stocks.

Image & Représentation de la Marque

• Représenter CELINE en incarnant les valeurs et l’excellence de la Maison à chaque interaction client.
• Partager l’histoire et l’héritage de la marque en captivant les clients grâce à une narration engageante et immersive.
• Veiller au respect des standards les plus élevés en matière de présentation visuelle et personnelle, contribuant ainsi à l’image élégante et sophistiquée de CELINE.

Votre profil

CLÉS DE RÉUSSITE

Expérience :

• Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience professionnelle dans la vente, idéalement dans l’industrie de la mode ou du luxe.

Compétences :

• Passion pour la mode de luxe et excellente connaissance des produits CELINE, de son héritage et de son identité de marque.
• Orientation client avec un sens aigu du service et une capacité à créer des relations durables.
• Goût du challenge et esprit collectif pour atteindre les objectifs fixés.
• Esprit d’initiative, sens du service, curiosité naturelle, ouverture d’esprit, optimisme et empathie sont des qualités essentielles pour réussir chez CELINE.
• Capacité d’adaptation et flexibilité pour répondre aux exigences d’un environnement de vente dynamique.
• Intégrité, engagement envers la conformité et responsabilité sociale d’entreprise.

Langues :

• Français et anglais courants, la maîtrise d’une autre langue est un atout.