Department Manager - St Tropez/Courchevel

Le poste

From the house of dream to the house of talents

 

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses. Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 6 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage, l’optimisme et la recherche de sens.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

 

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de département pour nos boutiques de St Tropez et de Courchevel (sur la saison hivernale).

Les missions

Votre profil

Vous disposez d'une expérience professionnelle de cinq ans dans le commerce de détail dans le secteur du luxe RTW, dans un rôle de management d'une équipe de vente au détail.

Vous avez le potentiel pour être un ambassadeur de la marque et offrir une excellente expérience client.

Vous avez des compétences en merchandising et en gestion de stock.

Vous êtes un bon communicateur et vous pouvez motiver et influencer l'équipe par votre attitude positive et votre engagement. Vous aimez le contact avec les autres et le travail en équipe. Des compétences en communication et un sens aigu du service complètent votre profil.

Vous agissez de manière autonome et disposez d'un esprit d'entreprise.
Vous avez une attitude commerciale. Vous êtes à l'aise avec le numérique.

Le service et le divertissement sont de la plus haute importance pour vous afin de garantir une expérience client d'excellente qualité.

Informations complémentaires

• Diriger le département en stimulant les ventes et suivre de près ses performances afin de s'assurer que les opportunités de vente sont maximisées.
• Motiver l'équipe à atteindre les objectifs de vente et les autres objectifs commerciaux en faisant preuve de leadership en matière de vente et en fournissant un soutien complet à l'étage.
• Maintenir l'équilibre des ventes et s'assurer que le personnel a conseillé tous les clients de la boutique et fait de la vente croisée.
• Améliorer les techniques de vente, la connaissance de la clientèle et des produits de votre équipe afin d'offrir le meilleur service à la clientèle de Dior.
• Planifier, mettre en œuvre des actions et agir de manière proactive pour faire face à la situation du marché et améliorer les performances de l'entreprise.
• Développer votre département d'une manière globale et stratégique.
• Diriger le département pour maximiser les opportunités de recrutement et maintenir d'excellentes relations avec les clients.
• Promouvoir la clientèle au sein du département afin de garantir une expérience client de haut niveau.
• Être l'un des ambassadeurs de la marque lors des rendez-vous privés organisés par le personnel de vente.
• Soutenir tous les types d'événements de la boutique qui contribuent au développement de la clientèle ainsi qu'à la performance de la boutique.
• Être un leader pour gérer et motiver le département afin d'obtenir des résultats exceptionnels, notamment en matière de ventes, de développement de la clientèle et d'autres objectifs commerciaux.
• Fixer des objectifs individuels et départementaux avec vos collaborateurs, suivre et évaluer régulièrement leurs performances par rapport à ces objectifs afin de s'assurer que les progrès sont en bonne voie.
• Fournir un retour d'information constructif et qualitatif au personnel si nécessaire.
• Accompagner le personnel pour améliorer ses performances dans tous les domaines
• Encourager et promouvoir la curiosité, la diversité et la collaboration au sein de l'équipe et renforcer les synergies de la boutique.
• Maintenir un environnement de travail harmonieux et créer un bon esprit d'équipe.
• Former les superviseurs de votre département à la gestion du personnel junior.
• Identifier le potentiel de chaque membre du personnel, examiner périodiquement les aspirations professionnelles individuelles et les plans de développement avec le directeur de la boutique, sélectionner et prendre les mesures appropriées pour former le personnel au niveau suivant.
• Agir en tant que responsable de la boutique lorsque le responsable de la boutique est absent.
• Fournir un soutien complet à l'étage et à la caisse.
• Veiller à l'entretien de l'espace de vente, au merchandising visuel et à l'image du magasin.
• Garantir que toutes les procédures et directives internes sont conformes aux exigences de Dior.
• Coopérer avec le BOH et l'équipe Merchandising sur la gestion des stocks et le réapprovisionnement.
• Vous êtes responsable de la gestion des stocks et de l'approvisionnement de la boutique en produits de luxe.