Directeur/Directrice de magasin

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Chez Sephora Canada, notre passion est de trouver et de partager la beauté à travers le monde. Nos constantes innovations, notre aptitude à déceler et à lancer les tendances et notre effort à offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la collectivité beauté la plus adorée et la première référence en matière de beauté dans l’esprit de tous les Canadiens et de toutes les Canadiennes. Nous trouvons la beauté dans nos collectivités, nos différences, nos expériences et dans l’esprit de notre personnel.

Identifiant de la demande: 260686
Nom/numéro du magasin: QC-Mega Centre St. Foy (1656)
Adresse: 1459 Av. Julles-Verne Unit G004, Quebec, QC G2G 2RB, Canada (CA)
Type d’emploi: Temps plein
Type de poste: Permanent

Le directeur ou la directrice du magasin gère le service à la clientèle, le perfectionnement de l’équipe, les ventes, la productivité, le marchandisage, les opérations et les ressources humaines de son établissement. Il veille au respect des concepts et de la culture de SEPHORA et assure la meilleure rentabilité et la conformité aux objectifs et aux politiques de SEPHORA.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Budget du magasin et résultats d'entreprise

• Établir des prévisions de ventes et d'effectif avec le directeur régional afin d'améliorer les résultats du magasin
• Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe
• Gérer et mesurer l'efficacité des stratégies commerciales Ajuster le plan d'action au besoin
• Atteindre les objectifs en matière de ventes et de bénéfice d'exploitation du magasin tout en limitant les dépenses
• Concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

Ressources humaines

• Maintenir un niveau d’affectation optimal des membres de l'équipe afin de faire vivre une expérience exceptionnelle au client tout en respectant les objectifs budgétaires.
• Recruter des candidats pour tous les postes, leur faire passer des entrevues et engager les personnes retenues, selon les besoins de l'entreprise.
• Veiller à la formation, à l’accompagnement et à la supervision des responsables adjoints et des superviseurs tout en leur déléguant des tâches et en les motivant, afin de perfectionner leurs compétences en matière de leadership et d'affaires.
• S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun des félicitations pour leurs réussites et des commentaires sur leurs occasions d'amélioration.
• Veiller à ce que tous les membres de l'équipe participent à des rencontres trimestrielles sur le perfectionnement et reçoivent des plans à ce sujet.

 
Marchandisage et opérations

• Effectuer les inventaires en temps opportun et tenir à jour les dossiers d’inventaire.
• Communiquer les problèmes/préoccupations liés à l’inventaire au gestionnaire de district et aux principaux intervenants.
• Prendre des décisions de merchandising stratégiques et innovantes en accord avec les concepts de Sephora lorsque cela est nécessaire, pour développer l’entreprise.

QUALIFICATIONS ET APTITUDES ATTENDUES

• 5 ans d’expérience en gestion dans le secteur de la vente au détail/des services.
• Expérience du recrutement, de la dotation et de l’embauche dans tous les magasins, y compris en leadership.
• Une gestion efficace du temps, la résolution de problèmes et les compétences en communication sont essentielles.
• Il est essentiel de garder son sang-froid et de faire preuve de courage en matière de gestion.
• Capacité d’analyser les tendances des ventes et de réagir de façon appropriée.
• Maîtrise de Windows, Word et Excel.
• Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, tandis qu’un diplôme collégial est préférable.
• Disponibilité libre, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

• Travailler dans un environnement parfumé.
• Soulever et transporter jusqu’à 50 livres.
• Plier et étirer pour stocker des étagères.

APERÇU DE L’ENTREPRISE
Détenue par LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, le premier groupe mondial de luxe, Sephora est considérée comme une pionnière de la beauté grâce à son assortiment inégalé de produits de prestige, son service impartial d’experts, son environnement commercial interactif et son innovation.
Magasins Sephora - Sephora exploite environ 1900 magasins dans 29 pays à travers le monde, avec une base croissante de plus de 360 magasins en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora est situé à San Francisco, avec des bureaux à New York, Montréal et Toronto.
Sephora.com - Lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2004, le premier site de beauté sur Internet est également le plus grand magasin nord-américain de Sephora en termes de ventes et de sélection de produits et de marques.
 

Sephora Canada croit fermement à l’égalité des chances en matière d’emploi et de possibilité d’avancement. Notre entreprise se veut inclusive et représentative des collectivités dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de l’avant la diversité tout en créant un environnement où chaque personne peut s’épanouir, construire une magnifique carrière et sentir qu’elle a sa place au sein de l’équipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel, sans égard à leur race, leur origine ethnique, leur citoyenneté, leurs croyances, leur lieu de naissance, leur religion, leur sexe, leur identité de genre, leur expression de genre, leur orientation sexuelle, leur statut familial, leur statut matrimonial, leur handicap, leur âge, ou à toute autre catégorie en lien avec la diversité. Toute demande d’accommodement en raison d’un handicap (visible ou non), d’autres caractéristiques protégées ou d’autres circonstances raisonnables peut être faite à n’importe quel moment du processus de recrutement ou même une fois que l’offre d’emploi a été acceptée. Il suffit de contacter notre équipe Personnel et culture.