SEPHORA SHANGHAI, LE RETAIL NOUVELLE GÉNÉRATION

À la pointe de la technologie, le Store of the Future Sephora à Shanghai vous embarque dans le futur de la beauté. Cette vitrine d’innovation et d’excellence place Sephora à l’avant-garde de la distribution sélective, inspirant les tendances de demain et ouvrant ainsi une nouvelle ère dans le monde de la beauté.

Au milieu de l’agitation de Shanghai, le long de la très fréquentée East Nanjing Road, de célèbres rayures – le calepinage - se dessinent tel un phare dans le paysage urbain. Symboles d’une culture de marque forte, elles ont su, au fil des décennies, devenir un repère incontournable pour les amateurs de beauté du monde entier. Fondée en 1969, Sephora est aujourd’hui le premier distributeur mondial de la beauté sélective et rassemble la communauté beauté la plus passionnée.

Avec près de 3 000 points de vente répartis sur 34 marchés et une plateforme digitale disponible dans 32 pays, Sephora a su se positionner comme le leader incontesté de la beauté connectée. Son objectif ? Réinventer en permanence l’expérience client et façonner celle de demain par une approche expérientielle et omnicanale. Véritables laboratoires d’idées, les boutiques conjuguent interactivité, personnalisation et fluidité pour offrir une expérience unique à chaque visiteur.

Dans le quartier dynamique de Xintiandi, le Store of the Future repousse encore plus loin les limites de l’innovation et de l’excellence. Sous des lignes épurées, ce temple futuriste de la cosmétique se déploie sur 1 600 m2. À l’intérieur, des milliers de références, des marques exclusives de C-beauty et une multitude de services  attendent les visiteurs.

Des stations de réalité augmentée permettent aux clients d’essayer virtuellement différents produits, offrant la possibilité de visualiser le résultat final avant tout achat. Des bornes interactives enrichies de l’intelligence artificielle proposent des recommandations personnalisées et des tutoriels de maquillage, guidant pas à pas les clients dans la création de looks tendance. Une autre station permet, quant à elle, de réaliser un diagnostic de peau ultra poussé. De plus, les packagings sont entièrement personnalisables, comme la gravure d’un flacon par exemple. Chaque étiquette produit est équipée d’une puce RFID, fournissant aux clients des informations détaillées sur sa composition et permettant l’accès à des milliers d’avis. En outre, les clients peuvent règler leurs achats n’importe où dans le magasin, évitant ainsi les files d’attente. Enfin, un Beauty Live Studio, espace de rencontre dédié à la communauté Sephora, propose des masterclasses sur les dernières tendances, ainsi que des événements autour de nouvelles marques et produits.

Le Store of the Future illustre la capacité de Sephora à répondre à l’évolution rapide des attentes de ses clients et l’intégration croissante de la technologie dans l’expérience d’achat. En redéfinissant les standards de l’industrie, Sephora inspire les tendances de demain en matière de distribution sélective et réaffirme son engagement pour une beauté innovante et inclusive.