LVMH embarque les visiteurs de Viva Technology 2024 dans son Dream Garden

Lancé en 2016, il aura suffi de quelques années pour que Viva Technology s’impose comme le plus grand événement européen dédié aux startups et à la technologie.

Rendez-vous incontournable pour tous les acteurs majeurs de l’innovation, la 8e édition de VivaTech se déroule du 22 au 26 mai 2024 à Paris Expo Porte de Versailles.

LVMH, partenaire de la première heure de VivaTech, vient cette année encore y mettre en lumière les innovations imaginées par ses Maisons et son écosystème de startups pour façonner le futur du luxe.

22 mai 2024 – Jour 1 – Entrez dans le Dream Garden

La 8e édition de VivaTech vient d’ouvrir ses portes et les visiteurs sont déjà nombreux à se rendre sur le Dream Garden.  Reflet de la vocation de LVMH, celle de Savoir Faire Rêver, le Dream Garden invite à un voyage unique au cœur de l’innovation du Groupe, au carrefour de la technologie, de l’artisanat, de la créativité et du développement durable.

Espace éco-conçu paré des couleurs LVMH, bleu profond et beige, à la structure ornée d’un feuillage en papier dentelé méticuleusement réalisé à la main, le Dream Garden accueille 13 Maisons présentant pas moins de 19 solutions innovantes, comme autant de dispositifs au service de leur quête d’excellence.

Un rêve d’excellence nourri par l’IA et la GenAI… 

Dès l’entrée, c’est Dior Couture qui ouvre le bal. Des maquettes ouvragées et de grands écrans s’animent juste devant vous pour mettre en lumière les multiples façons dont l’IA et la GenAI sont mobilisées au service du produit, de l’aide à la création de vitrines à l’anticipation des flux logistiques, en passant par le visual search – qui permet au conseiller de clientèle d’identifier en un instant un produit Dior présent sur une photo – et la personnalisation.

Dior, encore, présente Astra, une plateforme IA qui se nourrit des verbatims clients recueillis sur une multitude de canaux : reviews Google, pages produit, interactions avec le service client, enquêtes de satisfaction, sessions de live shopping… Astra synthétise cet océan de données et permet de faire des prédictions de tendances, d’identifier des problématiques, et de suivre l’évolution des ressentis client en temps réel.

Tout près, Loro Piana vous invite à essayer Silhouette, une expérience interactive qui mobilise l’IA pour créer votre double numérique et l’habiller des vêtements Loro Piana qui conviendront le mieux à votre style et votre morphologie.

Traversez le stand en longeant le Dream Tree et vous arrivez dans l’univers de Louis Vuitton qui présente notamment les Extraordinaires AI-Configurator, un outil d’IA au service des conseillers de clientèle pour sublimer l’expérience client en boutique. À partir d’une photo du client ou de prompts, cet assistant est en mesure de proposer des recommandations de produits parfaitement adaptés au style et aux besoins du client.

… Ainsi que des expériences immersives d’exception

Les technologies de réalité virtuelle (RV) et augmentée (RA) sont de puissants outils pour immerger le visiteur dans l’univers de la marque et à sublimer l’expérience client. C’est ce que proposent notamment TAG Heuer – qui décline son application de golf pour l’Apple Vision Pro – et RIMOWA, qui invite le visiteur à explorer ses produits en RV, toujours via le casque Apple.

À quelques pas de là,  Hennessy expose Ampelos, son simulateur de taille de vigne en RV. Celui-ci permet de former en tout temps et de manière simple à cette opération séculaire qui est essentielle pour la santé et la pérennité des vignes.

Guerlain, de son côté, propose une expérience immersive multisensorielle, mêlant audio, vidéo 3D et odeurs. Le casque de RV que vous chaussez est doté d’un dispositif olfactif qui va libérer deux parfums iconiques pendant que se construisent, sous vos yeux, des paysages oniriques conçus par l’IA. Ces paysages ont été promptés d’après les notes de création de la parfumeure de la Maison, Delphine Jelk, qui passent en fond sonore.

… Et par la signature de partenariats

LVMH a annoncé ce matin étendre son partenariat stratégique noué en 2019 avec Alibaba, le leader du commerce électronique et de la technologie en Chine, afin de repousser les limites de l’expérience du luxe en Chine.

Via ce partenariat étendu, LVMH porte l’ambition d’augmenter sa présence omnicanale, technologique et data en Chine en s’appuyant sur les technologies cloud d’Alibaba, dont ses solutions innovantes alimentés par l’IA et l’IA générative, et son site e-commerce dédié au luxe, Tmall.

23 mai 2024 – Jour 2 – Coup de projecteur sur les startups 

Les startups sont à l’honneur en cette deuxième journée de VivaTech. Point d’orgue du salon, la très attendue 7e cérémonie du LVMH Innovation Award est venue récompenser sept startups dont les solutions innovantes sont prometteuses pour l’avenir de l’industrie du luxe.

Choisie par le jury parmi un nombre record de 1 545 candidatures venant de 89 pays, c’est la startup chinoise FancyTech qui a été récompensée cette année du Grand Prix par Bernard Arnault lors de la cérémonie présentée par l’humoriste suisse Marina Rollman.

Dans une salle comble, Bernard Arnault a souligné les valeurs communes qui unissent le groupe LVMH et les startups – créativité, qualité, esprit entrepreneurial et engagement – avant d’exhorter les startups lauréates, en cette année olympique historique pour la France, à s’inspirer des athlètes. « Si vous voulez avoir du succès, que vous soyez une startup ou une grande entreprise, il vous faut avoir un mental de sportif de haut niveau, chaque jour et sur une longue période. Ce n’est que le début du chemin ».

De son côté, Stéphane Bianchi, directeur général adjoint d’LVMH, a insisté sur la place centrale que jouent les startups dans l’écosystème d’innovation du Groupe. « Vous, startups, êtes nos principaux partenaires pour l’innovation et l’excellence », a-t-il déclaré.

Un lauréat qui met la GenAI au service de la créativité humaine…

FancyTech, qui a également décroché le LVMH Innovation Award dans la catégorie Immersive Digital Experiences, s’appuie sur l’intelligence artificielle générative (GenAI) pour générer des vidéos immersives en très haute qualité à partir de modèles 3D et des briefs créatifs des marques.

 « Ce prix est un rêve devenu réalité, s’est ému Morgan Mao, co-fondateur de FancyTech, et nous allons continuer à innover en nous appuyant sur l’IA pour proposer les meilleures expériences possibles. Dans un monde qui change si vite, le développement très rapide des technologies ne doit pas faire oublier que l’IA doit toujours se placer au service de l’humain ».

… en parfaite adéquation avec la vision du Groupe

« En tant que leader de notre industrie, il est de notre responsabilité de promouvoir une utilisation de l’IA à la fois éthique et judicieuse, c’est-à-dire centrée sur l’humain », a fait valoir sur scène Gonzague de Pirey, Chief Omnichannel and Data Officer de LVMH.

Franck Le Moal, CIO du Groupe, a souligné pour sa part que « LVMH est convaincu que la GenAI va transformer nos process créatifs et nous aider à gagner en efficacité sur de multiples domaines tels que le clienteling, le marketing, la supply chain… Nous voulons accélérer sur la GenAI, et pensons que les startups ici présentes vont pouvoir nous y aider ».

Des trophées uniques conçus par Dior avec l’appui de la GenAI

Pour la première fois, l’ensemble des trophées du LVMH Innovation Award ont été réalisés avec le soutien de la GenAI.

Conçus par l’équipe de visual merchandising de la Maison Dior, les trophées présentent un design inspiré du concept du Dream Garden. L’IA a été intégrée à chaque étape de la création, comme source d’inspiration, dans une fusion harmonieuse de la créativité humaine et de l’innovation technologique. Chaque pièce, arbre de verre aux irisations uniques, est une célébration de l’artisanat d’exception des souffleurs de verre de Murano.

Par ailleurs, pour sublimer et protéger le trophée du grand vainqueur, la Maison Louis Vuitton a créé une malle unique, reflet de son héritage et de son expertise dans la réalisation de malles sur mesure.

Des talks inspirantes

Sur la scène principale de VivaTech, Guillaume Motte, PDG de Sephora, était invité aux côtés d’Enrique Martinez, DG de Fnac Darty, à s’exprimer sur le futur du commerce. Rappelant que Sephora était résolument engagée à proposer à tous ses clients, partout dans le monde, une expérience omnicanale d’exception, Guillaume Motte a appuyé sur l’importance cruciale des boutiques pour la Maison, qui « sont les lieux où la magie s’opère, le cœur battant de Sephora ». Face à un parterre d’acteurs des nouvelles technologies, Guillaume Motte a insisté sur la place essentielle de l’humain dans le retail et au sein de Sephora. « L’humain est au cœur du retail. La technologie doit être au service de nos collaborateurs, les aider à être plus efficaces, et non venir les remplacer ». Exemple marquant : l’IA, qui porte un potentiel important pour accompagner les conseillers de clientèle et soutenir la personnalisation à grande échelle des expériences des plus de 65 millions de clients fidèles de la Maison.

24 mai 2024 – Jour 3 – La Maison de Toutes les Victoires se révèle

Dans le splendide écrin du Dream Garden, LVMH a consacré un espace privilégié aux productions de ses Maisons pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 dont le Groupe est Partenaire Premium.

Les visiteurs peuvent venir y découvrir les tenues officielles de l’Équipe de France pour les Cérémonies d’Ouverture des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 conçues par Berluti, les Malle Torche spécialement réalisée par Louis Vuitton, ainsi que les médailles dessinées par la Maison Chaumet.

Au cœur de cet espace, LVMH dévoile La Maison de Toutes les Victoires, un microverse où s’exprime la quintessence du partenariat entre le Groupe et Paris 2024. Plateforme digitale immersive réalisée en 3D, la Maison est une invitation à explorer, durant les trois prochains mois, l’ensemble des dimensions de ce partenariat.

Poussez la porte de La Maison

Après avoir visité le mur social au premier étage, où sont réunis l’ensemble des publications sur les réseaux sociaux du Groupe et de ses Maisons relatives aux Jeux de Paris 2024, rendez-vous au deuxième étage, Les Maisons, pour entrer dans le secret des créations spécifiques des Maisons. Partez pour les ateliers historiques de Louis Vuitton à Asnières où ont été façonnées les Malles Torches et Médailles, pour l’atelier de création Berluti et de Chaumet…  Sur votre chemin, de nombreuses photos, vidéos, modélisations 3D cliquables viennent sublimer l’histoire de ces créations d’exception.

Ne vous arrêtez pas en si bon chemin, prenez l’ascenseur jusqu’au troisième étage, Les Athlètes, pour plonger dans l’univers de tous les sportifs de haut niveau, ambassadeurs LVMH pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Pénétrez au cœur de leurs inspirations et découvrez ces athlètes d’exception : le nageur Léon Marchand, la joueuse de tennis-fauteuil Pauline Déroulède, la paracycliste Marie Patouillet et bien d’autres.

La Maison de toutes les Victoires a vocation à évoluer dans les semaines à venir. De nouvelles pièces, et même un étage supplémentaire, vont s’ouvrir, révélant d’autres pans du partenariat entre LVMH et Paris 2024. Écho de l’engagement éco-responsable du Groupe LVMH, La Maison de toutes les Victoires, pourtant l’un des plus grands sites 3D réalisés en WebGL, pèse moins de 15 Mo.

La mode durable en action

Invitée à s’exprimer lors d’un panel sur les avancées de la mode durable, Sophie Brocart, CEO de Patou, a pointé du doigt la question centrale de la traçabilité des matériaux pour les clients comme pour la Maison. « Nous travaillons avec Fairly Made, qui trace l’intégralité du parcours du produit, a-t-elle confié. Des outils tels que ceux-là sont essentiels pour évoluer afin de limiter notre impact environnemental ».

Si l’industrie de la mode a fait des avancées considérables sur la route de la durabilité, de nombreux défis restent à surmonter. Parmi ceux-ci, une meilleure sensibilisation des clients apparait essentielle à Sophie Brocart. « Je rêve que l’on considère l’impact carbone de chaque vêtement de la même façon que l’on considère le taux de sucre dans la nourriture. Ainsi, il serait clair de voir que pour la santé de la planète, il est important de conserver ses vêtements longtemps ».

À quelques pas de là, sur la scène LVMH du Dream Garden où se sont succédés plus de 70 talks ces trois derniers jours, Alexandre Capelli, Group Environment Deputy Director LVMH et Kevin Germanier, directeur artistique et fondateur de Germanier, sont venus présenter la collection 100 % upcyclée Prelude.

Il s’agit pour LVMH de la première collection entièrement réalisée à partir de textiles et de produits invendus de ses Maisons. « Avec Prelude, nous brisons un tabou au sein du Groupe en utilisant des produits invendus que nous déconstruisons complètement, les rendant méconnaissables », a fait valoir Alexandre Capelli.

Commentant des images de la collection, Kevin Germanier a expliqué sa démarche créative, révélant par exemple que sept produits différents – deux vestes, deux jupes, deux robes et une robe de chambre – ont été nécessaires pour concevoir une seule bomber jacket.« Avec cette collection, nous explorons une nouvelle forme d’artisanat : le savoir défaire », a-t-il conclu.

Quand le luxe se mêle au gaming

Sapna Parikh, CDO de Kendo, l’incubateur de marque beauté de LVMH, participait à une table ronde sur la façon dont les univers du luxe et des jeux vidéo peuvent se rapprocher et se mélanger. « Nous nous sommes tournés vers les gamers de manière très naturelle, a-t-elle déclaré. Construire une marque, c’est bâtir des communautés. Or les gamers forment une communauté sans pareille, excessivement loyale ».

Notant que jouer au même jeu vidéo est une expérience collective très puissante, semblable à celle que ressentent les fans de la même équipe sportive, Sapna Parikh s’est réjouie de l’engagement constaté lors de la première incursion de Fenty Beauty sur Roblox. « En quatre semaines, Fenty Beauty a touché 2 millions de joueurs, chacun connecté plus de 43 min, et nous avons vu notre nombre de followers YouTube multiplié par 6 ! ».