Client Advisor (m/w/d) - Berlin KaDeWe

Position

Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeiter jedem einzelnen Kunden ein Tiffany-Erlebnis schenken und Tiffany verpflichtet sich ein Umfeld zu erschaffen, das Exzellenz erkennt und honoriert um dieser Erwartung gerecht zu werden. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design, Engagement und unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird.

Wir suchen flexible, motivierte, dynamische, tatkräftige und inspirierende Teammitglieder zur Unterstützung unserer Filiale im KaDeWe.

Retail Excellence

• Herausragende Leistungen im Verkauf um Umsatzziele und Leistungskennzahlen zu erreichen
• Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen nationalen- wie internationalen Kundschaft um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu kreieren
• Aktiver Aufbau, Umgang und Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen sowie die Durchführung von CRM Initiativen
• Verständnis und Umgang mit gängigen KPIs im Einzelhandel
• Identifikation und stetige Represäntation unserer Firmen Werte sowie durchgehende Beachtung unserer Produktstandards
• Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden
• Aktive Teilnahme und Betreuung unserer exklusiven Kundenschaft während Events und Marketingaktionen
• Analyse, Kontrolle und Verwaltung unseres Warensortiments
• Einhaltung und Pflege unserer aufwendigen Visual Merchandising Standarts
• Erledigung von operativen und administrativen Tätigkeiten welche mit dem Verkauf verbunden sind

Team Spirit

• Das Teamverhältnis zeichnet sich durch ein hohes Maß and Zusammenarbeit, Vertrauen, Integrität, Fairness und Professionalität (nach innen und außen) aus
• Das Team arbeitet eng zusammen um durchgehend Kundenerwartungen zu übertreffen sowie eine positive Gesamtaussage des Geschäftes zu gewährleisten
• Aktive Teilnahme an Produktschulungen und Trainings sowie das eigeninitiative Einholen von Informationen bezüglich Brachenneuigkeiten
• Leidenschaftliches und enthusiastisches Agieren als Tiffany Markenbotschafter welchem ein professionelles Erscheinungsbild mit tadellosen Umgangsformen selbstverständlich angehöhren.

 Qualifikationen:

• Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotelerie, etc.)
• Erfahrung im Erreichen von Verkaufsergebnissen speziell durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Stilvolles Auftreten, positive Ausstrahlung und Freude am Arbeiten im Team
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Weltoffenheit
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit zu priorisieren
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Anpassungsfähigkeit
• Kenntnisse mit POS-Systemen und Microsoft Outlook
• Business-Kenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen sind vorteilhaft

 

Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Zu den Vorteilen als Tiffany-Mitarbeiter gehören hervorragende Zusatzleistungen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

 

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